Anträge auf Löschung von Daten
Memory Atlas gibt dir die volle Kontrolle über deine Daten. Du kannst Inhalte direkt in der App löschen oder uns bitten, einzelne oder alle deine Daten für dich zu löschen.
Möglichkeit 1 — direkt in der App löschen (ohne das Konto zu löschen)
- Ein einzelnes Element löschen: Öffne einen Ort oder eine Reise, tippe auf das Foto oder Video und wähle „Löschen“. Damit werden die Datei, ihre Metadaten und ihr Standort aus deinem Atlas entfernt.
- Einen Ort oder eine Reise löschen: Öffne den Ort und wähle im Menü „Löschen“. Er verschwindet sofort aus deinem Atlas; die zugrunde liegenden Dateien werden im Hintergrund sicher gelöscht.
- Alle deine Daten löschen: Familien-Einstellungen → Erweitert → „Mein Konto löschen“. Damit werden dein Konto und alle deine Medien, Standorte und Metadaten dauerhaft gelöscht.
Möglichkeit 2 — Löschung per E-Mail anfordern
Wenn du Daten nicht über die App löschen kannst, schreib uns eine E-Mail und wir erledigen die Löschung für dich:
support@memoryatlas.euBitte nenne die E-Mail-Adresse, die zu deinem Konto gehört. Wir antworten innerhalb weniger Tage und löschen zügig.Was gelöscht wird
- Hochgeladene Fotos und Videos, einschließlich Vorschaubildern
- Standortdaten (GPS-Koordinaten) und EXIF-Metadaten
- Orte, Reisen und die Erinnerungen, die du angelegt hast
- Deine Kontodaten (E-Mail, Anzeigename, Geburtsdatum)
Was aufbewahrt wird und wie lange
Wenn du dein Konto löschst, entziehen wir deinen Inhalten sofort den Zugriff. Einige wenige Angaben werden übergangsweise aufbewahrt, wie es Sicherheit und Recht verlangen:
- Einfache Server-Logs (IP-Adresse, Zeitstempel) für bis zu 30 Tage, um Betrug und Missbrauch zu verhindern
- Angaben, die das Gesetz verlangt oder die zur Klärung von Streitigkeiten nötig sind, solange dies rechtlich erforderlich ist
Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen.
Diese Seite gibt es auch auf Englisch.
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