Richieste di eliminazione dei dati
Memory Atlas ti dà il pieno controllo sui tuoi dati. Puoi eliminare i contenuti direttamente nell'app oppure chiederci di eliminare alcuni o tutti i tuoi dati al posto tuo.
Opzione 1 — Elimina direttamente nell'app (senza eliminare l'account)
- Elimina un singolo elemento: Apri un luogo o un viaggio, tocca la foto o il video e scegli «Elimina». Questo rimuove il file, i suoi metadati e la sua posizione dal tuo atlante.
- Elimina un luogo o un viaggio: Apri il luogo e usa il menu per eliminarlo. Viene rimosso immediatamente dal tuo atlante; i file sottostanti vengono eliminati in modo sicuro in background.
- Elimina tutti i tuoi dati: Impostazioni famiglia → Avanzate → «Elimina il mio account». Questo elimina definitivamente il tuo account e tutti i tuoi contenuti multimediali, le posizioni e i metadati.
Opzione 2 — Richiedi l'eliminazione contattandoci
Se non riesci a eliminare i dati tramite l'app, scrivici e gestiremo noi la richiesta:
support@memoryatlas.euIncludi l'indirizzo email associato al tuo account. Rispondiamo entro qualche giorno e completiamo l'eliminazione tempestivamente.Cosa viene eliminato
- Le foto e i video che hai caricato, incluse le miniature e le anteprime
- I dati di posizione (coordinate GPS) e i metadati EXIF
- I luoghi, i viaggi e i ricordi che hai creato
- I dati del tuo account (email, nome visualizzato, data di nascita)
Cosa viene conservato e per quanto tempo
Quando elimini il tuo account, rimuoviamo immediatamente l'accesso ai tuoi contenuti. Alcuni registri minimi vengono conservati temporaneamente come richiesto per la sicurezza e la conformità legale:
- Registri di base del server (indirizzo IP, timestamp) per un massimo di 30 giorni, per prevenire frodi e abusi
- I registri richiesti dalla legge o necessari per risolvere controversie, per tutto il tempo richiesto dalla legge